Pada fase ini, sosialisasi bertujuan untuk memberikan informasi terkait langkah-langkah pemeliharaan agar pipa Sambungan Rumah dapat berfungsi dengan baik. Informasi terkait tarif bulanan dan cara menghubungi Perumda Tirta Musi sebagai operator pelayanan dan operasional jaringan perpipaan air limbah perlu disampaikan kepada para pemilik rumah. Tema warna KIE PCSP pada fase setelah konstruksi dapat menggunakan warna ungu.

Pesan kunci yang akan disampaikan pada fase ini adalah:

• Menjelaskan cara merawat dan pemeliharaan pipa Sambungan Rumah.
• Informasi bahwa Perumda Tirta Musi menjadi Operator SPALD-T. 
• Informasi Tarif bulanan Air Limbah.

Berikut adalah produk-produk komunikasi yang disebarkan pada fase sebelum konstruksi:

a. Poster

Poster ini berfungsi untuk menggantikan poster yang sudah dipasang pada fase di saat konstruksi. Penggantian poster bertujuan untuk menginformasikan masyarakat bahwa pipa Sambungan Rumah telah terpasang dan bagaimana cara merawatnya.

b. Stiker

Stiker berukuran A5 ini ditempelkan di rumah masyarakat yang telah terpasang pipa Sambungan Rumah agar penghuni rumah dapat mengingat cara memelihara Sambungan Rumah dan juga mengetahui kontak yang dituju jika terjadi masalah ada ada hal-hal yang ingin ditanyakan.

c. Merchandise PCSP

Merchandise adalah barang yang kerap dibagikan di berbagai kegiatan sebagai cinderamata. Merchandise termasuk salah satu aktivitas untuk meningkatkan branding yang digunakan sebagai pendukung kegiatan sosialisasi. Merchandise harus menampilkan maskot PCSP sehingga masyarakat lebih mudah mengingat dan familiar dengan layanan PCSP. Selain itu, merchandise juga diterapkan sebagai strategi untuk meningkatkan kesediaan masyarakat untuk memasang pipa Sambungan Rumah.

Berikut adalah beberapa fungsi dari merchandise: 

• Menunjang aktivitas sosialisasi PCSP 
• Sebagai media promosi bagi PCSP 
• Meningkatkan brand awareness 
• Menarik minat pengunjung, misalnya dalam suatu event/pameran 
• Sebagai hadiah atau cendera mata sebagai tanda apresiasi sekaligus terima kasih kepada masyarakat

Di bawah ini adalah desain merchandise yang dapat digunakan untuk menunjang sosialisasi PCSP:

• Informasi perlindungan untuk keamanan masyarakat perlu disebarluaskan agar masyarakat mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proyek PCSP.
• Mencantumkan kontak yang dapat dihubungi oleh masyarakat untuk menyampaikan aduan atau keluhan.
• KIE ini dibuat dalam bentuk flyer dan dapat dibagikan melalui sosialisasi door-to-door atau dibagikan langsung oleh Ketua RW/RT.