Komunikasi Informasi Edukasi (KIE) adalah proses penyampaian informasi dan pengetahuan melalui berbagai cara, seperti komunikasi interpersonal, kelompok, atau melalui media massa, untuk mempengaruhi pengetahuan, sikap, dan perilaku seseorang atau kelompok untuk mencapai tujuan tertentu. KIE PCSP digunakan untuk menyebarluaskan informasi, memberikan edukasi, dan membangun komunikasi efektif dengan tujuan meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat tentang sanitasi, terutama tentang Instalasi Pengolahan Air Limbah (IPAL), Sambungan Rumah air limbah, dan Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (LLTT).

KIE PCSP disusun melalui proses lokakarya dan konsultasi dengan berbagai pihak, seperti dengan perwakilan masyarakat dan staf pemerintah yang tergabung di dalam Tim Sosialisasi Pembangunan IPAL Perkotaan Kota Palembang. Hal ini diperlukan untuk mengembangkan KIE yang inklusif, mudah dimengerti, dan dapat menarik perhatian masyarakat. 

Setelah melalui proses lokakarya dan konsultasi, maka KIE PCSP dibuat dalam berbagai produk komunikasi seperti spanduk, poster, standing banner, flyer, brosur, lembar balik, stiker, dan video. Sebagian besar materi KIE PCSP dibuat dalam Bahasa lokal Palembang yang mudah dipahami dan beberapa diantaranya melibatkan influencer lokal yang telah banyak dikenal oleh masyarakat Kota Palembang.

Produk komunikasi digunakan oleh Tim Sosialisasi melalui media online seperti sosial media resmi Pemerintah Kota Palembang dan WhatsApp Group atau melalui media offline seperti menempelkan poster, memasang spanduk, dan membagikan brosur atau flyer.

Setiap KIE memiliki pesan-pesan kunci yang disebarkan ke masyarakat berdasarkan fase konstruksi pemasangan Sambungan Rumah, seperti fase sebelum konstruksi, fase pada saat konstruksi, dan fase setelah konstruksi/pascakonstruksi. Strategi penyebaran pesan ini dilakukan agar tidak memberikan terlalu banyak informasi kepada masyarakat dalam waktu yang bersamaan. 

Silakan klik di sini untuk melihat langkah-langkah pengembangan materi KIE