Dalam upaya mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus memberikan informasi terkini, Perumda Tirta Musi Palembang mengadakan kegiatan Silaturahim & Sosialisasi Forum Komunikasi Pelanggan (FKP). Kegiatan ini dibuka langsung oleh Direktur Teknik, M. Azharuddin, ST didampingi Sekretaris Perusahaan, PP Manager IPAL & PP Manager Hukum & Humas. Kegiatan ini tentunya dihadiri oleh anggota FKP yang berasal dari berbagai wilayah layanan, dengan tujuan utama untuk mengedukasi sekaligus memperkuat komunikasi dua arah, serta menyampaikan inovasi layanan terbaru.
Salah satu agenda utama dalam kegiatan ini adalah penyampaian edukasi mengenai layanan L2T2 (Layanan Lumpur Tinja Terjadwal) melalui program SELASI (Sedot Lumpur Tinja Tirta Musi). Materi ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran anggota FKP tentang pentingnya pengelolaan sanitasi yang baik demi menjaga kualitas lingkungan hidup. Dalam program ini, pelanggan diberikan pemahaman mengenai cara kerja layanan L2T2, manfaatnya bagi kesehatan masyarakat, serta dampak positifnya terhadap keberlanjutan lingkungan.
Melalui silaturahim dan sosialisasi ini, Perumda Tirta Musi Palembang menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat sekaligus mendorong kolaborasi aktif pelanggan dalam menjaga keberlanjutan lingkungan. Kegiatan ini menjadi bukti nyata bahwa keberhasilan program layanan tidak terlepas dari dukungan penuh para pelanggan.
