Kegiatan sosialisasi kepada petugas Pelayanan Langganan Perumda Tirta Musi terkait penggabungan rekening air limbah ke rekening air bersih. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada petugas mengenai kebijakan terbaru yang akan diterapkan dalam sistem pelayanan pelanggan.
Sosialisasi ini dihadiri oleh karyawan Pelayanan Langganan di Kantor Unit Pelayanan, yang terdiri dari petugas yang sehari-hari menangani berbagai aspek layanan langganan pelanggan, baik di bidang administrasi maupun teknis. Materi yang disampaikan mencakup penjelasan mengenai latar belakang kebijakan penggabungan kedua jenis rekening tersebut, manfaat yang diharapkan, serta prosedur pelaksanaannya di lapangan.
Direktur Operasional, Rahmad, ST, dalam sambutannya mengungkapkan pentingnya inovasi ini dalam meningkatkan efisiensi layanan serta memberikan kemudahan bagi pelanggan. Penggabungan rekening diharapkan dapat mempermudah proses administrasi, sekaligus mengurangi kerumitan bagi pelanggan dalam melakukan pembayaran. Ke depan, diharapkan proses ini dapat berjalan dengan lancar dan memberikan dampak positif bagi kualitas pelayanan yang lebih baik.
Pemaparan materi dan panduan teknis terkait penggabungan rekening, serta komitmen bersama untuk memastikan pelayanan yang optimal kepada seluruh pelanggan. Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan semua petugas memiliki kesiapan yang matang dalam menghadapi implementasi kebijakan tersebut, serta dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Kegiatan sosialisasi ini diakhiri dengan sesi tanya jawab dibuka untuk memberikan kesempatan kepada petugas untuk bertanya dan mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai berbagai hal yang mungkin masih belum dipahami.
